Diğer
Distribütör/garanti süreçlerinde müşteri memnuniyetsizliği
SsangYong Actyon · Benzin/Dizel
Risk Puanı6 / 25
Sıklık: 3/5
Şiddet: 2/5
Sorun Açıklaması
Garanti kapsamı değerlendirmesi ve müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili memnuniyetsizlik bildirimleri var.
Muhtemel Neden
Marka Türkiye'de distribütör değişiklikleri yaşadı; süreçler hâlâ oturma aşamasında.
Çözüm Önerisi
Garanti belgesi ve yetkili servis kayıtlarının satın alma/bakım sırasında eksiksiz tutulması önerilir.